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什么是集运？
随着国际快递行业的发展，延生出了另一种新兴的国际包裹邮寄服务，即国际集运/转运。
顾名思议就是你把多个包裹邮寄到国际快递集运公司仓库，然后集运公司替你把快递包裹一起打包，邮寄到海外的过程称为国际快递集运。
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我第一次集运，具体应该怎么操作呢？
1、点击在线客服输入：教程
2、关注公众号后台回复：教程
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关税问题
包裹寄达目的国，都会经过海关，如果货物价值超过目的国的免税范围，则有可能被征收关税，这个费用是由收件人来进行支付的，东盟集运宝的邮费是不含此类费用，除个别路线本公司明确标明有包目的国的关税。关税于货物重量、种类、价值、体积、材质等因素有关，具体的收税规则请咨询当地的海关，我司可根据相关运输经验给您适当建议，尽量避免或减少关税；如您未提前告知我司货物出口的价值申报，我们将根据以往经验代为申报，此金额可能会跟您的物品实际价值相差甚大，敬请理解。发货前请把可能的关税成本考虑在内，并在关税的情况下及时缴纳关税，如果因清关问题导致的退回或者销毁，请客户自行承担后果，并保留货物退回的运费追偿。
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货物会以实际重量还是体积重量来计算运费？
1：实重是指包裹的所有物品的重量之和
2：体积重量：因载具承载的尺寸和运力有限，需要量取货物包装后的长*款*高来计算包裹的体积重量，来换取轻泡货物运费，快递路线的体积重量计费方式为长*款*高/6000；其他的空运专线为长*款*高/5000
3.当体积大於实际重量时需要按体积计算，用长*宽*高/6000得出体积重的。
我司部分路线在规定尺寸内可以免算体积重量费用，具体可以咨询客服人员了解
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加急服务
加急服务是指直接跳过订单审核、付款、核验等系统步骤直接出库订单。
如需加急服务请联系在线客服，并确保您有足够的账户余额支付订单。
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时效说明
我司提供的签收参考时效是指工作日，不含周末和节假日，另外由于外界因素【如爆仓、恶劣天气、海关查验】等可能会有延误，请耐心等待运输转运，我司会继续追踪并催促承运商尽快将包裹交付签收。由于转运延迟导致的其他经济损失我司不承担赔偿责任。
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为什么包裹签收了，还未显示入库
1：当天签收的 【可能还在等候入库，操作人员需要时间处理】
2：等到第二天或者第三天还未显示入库的 【是否单号错误，部分快递入仓时会是另一个单号】
3：注意签收地址是否正确，部分卖家可能会给错快递单号
4:（收到大陆短信通知商品入库却未收到商品入库提醒，可在首页认领包裹中对应自己单号进行查找并认领）
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付款方式
小程序仅支持微信支付；和转账截图。
网页端支持所有支付方式。
部分海外用户可能存在地区限制问题无法使用，可以选择----【银行转账】
操作步骤：在线充值→银行转账→上传转账截图→客服审核通过后充值。
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货物到仓后能存放多久
东盟集运宝所有的会员默认均享有60天免费仓储期【限小件】，超出60天之后每个包裹每天收取1元/天，仓储期满90天默认用户遗弃此包裹，我司享有对包裹的全部处理权。 小伙伴寄送包裹到仓后还请及时进行转运
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一件转运和集运的区别
集运
集运仓的包裹签收后，我们会为您免费保管90天，直至您的包裹全部入仓申请发货后，我们会把所有包裹一起合并打包发至越南。
转运
转运仓的包裹签收后，不在中国仓库停留，直接发往越南到您的系统预留地址。包裹到越南后会有轨迹显示，同时客服会联系收货人确认地址。
