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六、 因客户违反东盟集运宝服务条款、禁运限制等协议的,如货物申报不实、寄运货物的包装不当、收件人信息不完整或不当、客户信息不完整等。

七、 因客户原因造成货物投递不成功,或产生二次派送的责任及相关费用由客户自行承担。经多次邮件或电话联系客户,没有得到回复,将视为顾客自动放弃这个包裹,东盟集运宝会自行处理该包裹。

八、 因客户违反海关规定和条款导致货物被海关罚没、退运等情况。

九、 因清关手续或其他主管机关相关规定导致的延误。

十、 因客户没有及时确认及支付运费、海关税金等导致的延误。

十一、 如有磁带、档或其他存储媒介中数据消失、曝光底片中影像消失、或音带消除的发生。

十二、 因航班延误、取消或停飞导致的延误。

十三、 因客户疏忽,货物入库超过90天未确认支付发货的,东盟集运宝将对该货物做弃货处理,且不承担任何责任。

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